09 Dic
Forrester publicó a mediados de este año un estudio de investigación sobre un área de la tecnología que las empresas ya estaban considerando ampliamente antes de la pandemia: la automatización.
El informe indica que las compañías después de esta crisis buscarán reducir su exposición a interrupciones futuras del negocio provocadas por el hecho de tener a personal humano desempeñando la mayor parte de sus funciones y procesos.
A medida que vayamos saliendo de la recesión económica provocada por el Covid 19 las compañías buscarán la automatización para mitigar los riesgos futuros que estas crisis provoquen en el suministro y productividad de la mano de obra humana.
La razón principal por la que muchas empresas se deciden por fin a comenzar su transformación digital es la supervivencia. El poder interactuar en un mundo cada vez más digital depende de si la empresa se ha embarcado ya o no en el proceso de la transformación digital, en la automatización de sus procesos.
Supone un cambio radical en la organización empresarial, un cambio del modus operandi y de la relación con todos, socios, clientes, trabajadores.
La transformación digital conlleva un reto, implica fuertes dosis de innovación, hacer frente a la resistencia al cambio que gran parte del personal puede presentar, imponerse a viejas pautas organizativas obsoletas y capear en muchas ocasiones con bajos presupuestos para su implantación.
Romper con antiguas estructuras que ya no responden a la demanda del cliente ni del negocio será difícil pero necesario para salir airosos ante el reto. Una nueva imagen, una nueva cultura en la organización y nuevos procesos serán claves.
No hay reglas establecidas para su desarrollo, y la ruta será distinta para cada empresa según su industria, sus necesidades comerciales y sus clientes. Cada empresa tiene su propia identidad y esencia pero habrá pautas comunes en la evolución del mismo.
Claves
* procesos comerciales específicos
* nuevos modelos comerciales
* empuje total a la innovación
* tecnología para cambiar y mejorar la relación con socios y clientes
* involucración total en la consecución de objetivos del departamento de TI
Beneficios de la Transformación Digital
Los beneficios que conlleva apuntarse a la Transformación Digital son muchos: agilidad en los procesos, reducción de costes, minimización de riesgos, efectividad, mejor experiencia de cliente, control autónomo de la gestión y de los procesos..
Son innumerables los beneficios de la transformación digital, pero sobre todo se intenta que el departamento tecnológico se implique al máximo en la obtención de beneficios de una empresa y en la minimización de costes, se requerirá una implicación total del mismo.
La colaboración interdepartamental es crucial en todo el proceso pero la comunicación clara y fluida entre ellos es básica.
El informe Forrester indica que en el año 2017 más del 70% del gasto en TI federal se dedicó a mantener sistemas heredados. La innovación es clave en el proceso para hablar de beneficios.
Conclusión
En el 2019 muchas empresas estaban completamente involucradas en la TD, de hecho según estudios se invirtió un 17.9 % más que en el 2018 y este 2020 se esperaba un esfuerzo mucho mayor y continuo del que se ha alcanzado debido al freno que ha impuesto la pandemia. La lucha por optimizar la productividad persiste y continúa y ahora con mayor razón, con un objetivo aún más claro.
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